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Répondue

Problème de téléchargement du CV

Adrien BOUSSARD
Envoyé le mai 03, 2011 17:01

Bonjour,

J'ai un petit problème au niveau du téléchargement. En fait aucun problème au niveau du téléchargement du CV en soi. Par-contre il est ensuite impossible de l'ouvrir, que ce soit au format pdf ou doc. J'ai un message d'erreur de la part de Adobe ou Word qui me signale qu'une erreur est survenue et que le fichier est altéré. Etrangement les fichiers téléchargés sont d'assez petites tailles (environ 30 Ko maximum) au lieu des 150 Ko habituel (pour le pdf). Pourtant j'avais bien réussi à les télécharger lorsque j'avais créé mon profil il y a un mois ou deux.

Donc pour résumer, je télécharge des fichiers de petites tailles qui refusent de s'ouvrir sur mes logiciel Adobe et/ou Word.

J'ai essayé de télécharger avec Firefox et Internet Explorer. Le problème reste le même.

Merci d'avance.

 

Commentaires

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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz
Ajax_loader_small Réponse

Bonjour Adrien,

Nous avons eu quelques problèmes sur le téléchargement du CV. Est-ce que vous pouvez :

  • mettre à jour votre CV (en ajoutant un caractère dans une expérience, par exemple)
  • télécharger à nouveau votre CV

Merci de votre retour.

Cordialement,

Jérémie Pottier

mai 09, 2011 12:55
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Adrien BOUSSARD

Il semble que suite a ces moficiations, les telechargements fonctionnent de nouveau.

Merci.

mai 09, 2011 13:21
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz

Super, merci pour le feedback.

mai 09, 2011 13:38
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Stéphane LEMAIRE (DE SAINT AMAND)

Bonjour, j'ai le même soucis depuis un moment. Rien ne change à la modification.

Que puis-je faire ?

Merci

juin 21, 2011 21:51
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz

Bonjour Stéphane,

Est-ce que vous pouvez m'indiquer quel est votre navigateur (nom et numéro de version) ainsi que votre système d'exploitation ?

Merci.

juin 22, 2011 12:24
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Stéphane LEMAIRE (DE SAINT AMAND)
Bonjour je suis sur le dernier os mac ( avant lion) et navigue sur Firefox dernière version
juin 22, 2011 13:39
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz

Bonjour Stéphane,

Le téléchargement fonctionne bien chez moi sur cette configuration (Firefox + Max OS 10.6.7). Le problème que vous rencontrez est bien le même que celui décrit ci-dessus ?

A savoir "J'ai un message d'erreur de la part de Adobe ou Word qui me signale qu'une erreur est survenue et que le fichier est altéré

juin 23, 2011 12:29
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Stéphane LEMAIRE (DE SAINT AMAND)

Bonjour, erreur de ma part, je naviguais sur Chrome dernière version ; Le telechargement commence et s'arrete immédiatement avec le message "interrompu", cela fonctionne sur les autres navigateur en effet.

Merci

juin 25, 2011 06:31
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz

Bonjour Stéphane, 

Il y a en effet un problème avec la version 12 de Google Chrome, qui sera résolu sur les versions suivantes (13 et 14). Nous allons cependant regarder pour corriger le problème dès maintenant sur la version 12.

juin 27, 2011 12:17
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz
Ajax_loader_small Réponse

Bonjour Stéphane,

Comme il s'agit d'un bug venant du navigateur nous n'allons pas effectuer de correction de notre côté. La v13 de Google Chrome devrait être disponible pour tous courant Juillet. En attendant, vous pouvez utiliser un autre navigateur ou la version beta de Google Chrome (http://www.google.com/landing/chrome/beta/

juin 29, 2011 16:39
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Melle NAIT

Bonjour,

J'ai un bug sur le téléchargement de mon CV. Sous format word ou .pdf; le CV se télécharge bien, cependant il ne met pas le bon âge ! J'ai un 35 ans qui apparaît lorsque je le télécharge.

Merci de m'indiquer ce qui ne va pas, sachant qu'en visu j'ai bien 36 ans.

Cdl.

juillet 19, 2011 18:14
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Louis LESEURRE

Même soucis... Sauf qu'il me semble que ce soit le téléchargement en lui même qui bug... 
Puisque le statut du téléchargement est : interrompu.  

juillet 19, 2011 18:29
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz

Pour le problème d'âge, est-ce que vous pouvez mettre à jour le contenu de votre CV (en changeant un mot par ex.) et réessayer ? 

Pour le téléchargement interrompu, le problème est expliqué dans le message précédent (avec la mention "réponse validée") : il s'agit d'un bug de Google Chrome qui sera résolu avec la prochaine version du navigateur (qui sortira normalement dans les prochains jours).

juillet 20, 2011 10:11
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Romain FRADET

Bonjour, je suis dans la même situation que beaucoup d'autre utilisateurs, je ne peux pas télécharger mon CV en version imprimable, dès que je lance le téléchargement que ce soit en Pdf ou en Word, il s’interrompt. J'utilise une version récente de Google Chrome. Merci de me répondre, cordialement (romain.fradey@gmail.com)

juillet 24, 2011 11:31
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Jérémie POTTIER
DoYouBuzz

Bonjour Romain,

La v. 12 de Google Chrome comporte un bug qui sera résolu dans leur prochaine version. Cf. notre message sur le centre de support : http://help.doyoubuzz.com/entries/20230143-telechargement-de-cv-int...

juillet 25, 2011 10:01
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Farida IDIR LAVAL

Bonjour,

je n'arrive pas à télécharger mon CV que ce soit en .doc ou .pdf  ou .odt

-->'fichier corrompu ' et j'ai essayé la solution préconisée plus haut plusieurs fois...

faut-il être Premium finalement pour avoir ce service

 

merci

septembre 23, 2011 12:52
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Daniel LO

Bonjour,

Je viens de créer mon CV en ligne mais quand je clique sur le bouton Télécharger, il ne se passe rien. Je vois le sablier tourner indéfiniment.

Je suis sur Firefox 9.0.1

Même problème sur IE. Pas de blocage de popup activé.

Merci d'avance pour votre aide.

janvier 13, 2012 15:10
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Maxime ALGOET

Bonjour, 

J'ai créé mon CV en ligne depuis quelques mois et tout allait bien, mais aujourd'hui j'ai le même souci que Daniel LO (message précédent), cependant je suis sur Win7 et Google Chrome 16.0.912.75

Le sablier tourne indéfiniment, et j'ai essayé sur tous les autres navigateurs (Firefox, IE et Safari)

 

Merci pour votre aide.

janvier 15, 2012 18:21
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Daniel LO

Bonjour,

En autorisant mon CV en ligne a être publié, le téléchargement du CV en format pdf ou word fonctionne maintenant !!!

C'est curieux...

Maintenant, j'ai un autre problème, enfin je ne sais pas si s'en un. La modification du design ne se répercute pas dans word.

Merci d'avance pour votre aide

janvier 16, 2012 10:22
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Quentin DUMAY

Bonjour,

Un autre problème pour moi.

Le téléchargement ne fonctionne pas (erreur : fichier introuvable) quel que soit le format et quel que soit le navigateur (Firefox; IE, Chrome)

J'ai tenté de modifier le contenu en ajoutant des mots comme conseillé puis dépublier/Publier mon CV, rien n'y fait !

Please help !

Je viens de transmettre le lien a des employeurs potentiels !

février 06, 2012 13:04