Je viens d'acheter un Premium et mon adresse prenom-nom.com n'est toujours pas activée : Support DoYouBuzz

Base de connaissance/Questions fréquemment posées/Formule Premium

Je viens d'acheter un Premium et mon adresse prenom-nom.com n'est toujours pas activée

Romain - Community manager
Ajouté le février 11, 2010 14:20

Si vous avez souscrit la formule Premium sans configurer votre nom de domaine. Vous pouvez le configurer à tout moment en vous rendant sur la page http://www.doyoubuzz.com/fr/order.

Si en revanche vous avez souscrit à la formule Premium et que vous avez configuré votre nom de domaine, plusieurs explications sont possibles.

Délai d'installation : de 3 à 6h

Quand vous achetez un compte Premium avec un nom de domaine, il faut compter les délais suivants avant qu'il soit disponible :

3h pour l'installation des noms de domaine en .com, .net, .org, .info, .be

12h pour l'installation des noms de domaine en .fr

Vous recevrez un e-mail de confirmation quand votre nom de domaine sera installé et configuré.

Veuillez cependant noter que cette installation peut ne pas être immédiatement effective sur tout le réseau Internet. En effet, il existe un délai technique de mise à jour des adresses des sites Internet. Autrement dit, il faut compter quelques heures avant que toutes les infrastructures concernées par l’utilisation des noms de domaine se mettent à jour, un peu comme des annuaires qui se mettraient automatiquement à jour mais chacun à leur rythme. Les délais généralement constatés sont ceux notés ci-dessus mais il arrive parfois que cela prennent un peu plus de temps. Toutefois, si l’opération n’est pas enregistrée après 24 heures, n’hésitez pas à nous le signaler.

Quand vous achetez un compte Premium avec un nom de domaine, il faut compter les délais suivants avant qu'il soit disponible :

3h pour l'installation des noms de domaine en .com, .net, .org, .info, .be
12h pour l'installation des noms de domaine en .fr

Vous recevrez un e-mail de confirmation quand votre nom de domaine sera installé et configuré.

Délais de propagations en fonction des fournisseurs d'accès

Autrement dit, il faut compter quelques heures avant que toutes les infrastructures concernées par l’utilisation des noms de domaine se mettent à jour, un peu comme des annuaires qui se mettraient automatiquement à jour mais chacun à leur rythme.

Les délais généralement constatés sont ceux notés ci-dessus mais il arrive parfois que cela prenne un peu plus de temps. Toutefois, si l’opération n’est pas enregistrée après 24 heures, n’hésitez pas à nous le signaler.